SILAB

Detail Logbook

KBM

Logbook #198
Informasi Pengguna

Nama : Nur Rizka Fitri Amaly

NIM : J410230017

Mata Kuliah : Manajemem mutu layanan kesehatan

Dosen Pengampu : Noor Alis Setiyadi, S.KM., M.Kes, Dr.PH.

Informasi Kegiatan

Lokasi : Lab Kesehatan & Keselamatan Kerja

Tanggal : 02-03-2026

Jam Kegiatan : 09:40 - 11:00

Durasi : 80 Menit

Jumlah Mahasiswa : 33 Orang

Jenis Kegiatan : Lainnya

Detail Kegiatan
KBM

Pengukuran mutu dan perancangan mutu merupakan dua konsep yang saling berkaitan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan, khususnya di bidang kesehatan. Perancangan mutu adalah proses merencanakan dan menyusun standar, indikator, serta sistem pelayanan agar mutu dapat tercapai sejak awal. Dalam tahap ini ditentukan tujuan, dibuat SOP, serta dirancang strategi untuk memastikan pelayanan berjalan efektif dan efisien. Sementara itu, pengukuran mutu adalah proses evaluasi untuk menilai apakah pelayanan yang telah diberikan sudah sesuai dengan standar yang ditetapkan. Pengukuran dilakukan melalui indikator dan data, seperti tingkat kepuasan pasien, waktu tunggu, atau angka kejadian tertentu. Dengan demikian, perancangan mutu bersifat preventif dan strategis, sedangkan pengukuran mutu bersifat evaluatif, dan keduanya menjadi bagian penting dalam siklus peningkatan mutu berkelanjutan seperti konsep PDCA